12/06/2020 - La gestione dei sinistri auto è il banco di prova per la verifica della qualità del servizio al cliente. Digitalizzazione, app, tempestività di intervento e videoperizie: il settore assicurativo punta a trasformare la propria fisionomia in un business che resta strategico. Il video
12/06/2020 - La sessione plenaria dell'Innovation Summit 2020 di Insurance Connect si è aperta con una riflessione di Enea Dallaglio, partner di Mbs Consulting, che ha analizzato lo scenario competitivo con cui le compagnie devono confrontarsi. Il video
La sessione plenaria dell'Innovation Summit 2020,...
12/06/2020 - Le nuove tecnologie, per esempio, possono costituire una leva di business per incrementare il numero di touch point e favorire l'interazione continua con la clientela: non si tratta di disintermediazione, ma di una nuova forma di intermediazione. Il video
Una tavola rotonda in cui sono intervenuti...
12/06/2020 - La tecnologia applicata all’Rc auto ha un ruolo fondamentale per esprimere l’evoluzione della mobilità, le potenzialità delle auto connesse e la definizione di nuove responsabilità e profili di rischio. Se n'è discusso in una sessione parallela dedicata dell'Innovation Summit 2020. Il video
12/06/2020 - Tecnologie per l’assicurazione agile: come trasformare l’industria assicurativa attraverso la valorizzazione delle informazioni, la razionalizzazione dei processi e l’integrazione dei sistemi. Nella sessione parallela, le soluzioni possibili grazie a big data, cloud computing, machine learning e...
12/06/2020 - Una sessione parallela dedicata al dibattito su servizio e assistenza al cliente, opportunità, sviluppi e capacità di applicazione e di distribuzione del prodotto e del servizio assicurativo in ambito salute. Il video
L'incontro si è aperto con un intervento a cura di Stefano D’Ellena, head of...
12/06/2020 - Digitalizzazione dei processi e semplificazione dei contratti sono fondamentali per dare fiducia agli assicurati. All'Innovation Summit 2020 l’innovazione è stata declinata anche secondo il profilo dell’offerta e della semplificazione dei contratti. Il video
Incalzati da Maria Rosa Alaggio hanno...
12/06/2020 - La trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire la customer experience significa disporre di...
12/06/2020 - In questa sessione parallela dell'Innovation Summit 2020 di Insurance Connect, tanti relatori hanno discusso di collaborazione fra i diversi attori coinvolti nella gestione di un sinistro: un valore aggiunto per la qualità del servizio al cliente e per trarre insegnamento dall’esperienza...
